Dépannage de digicode après effraction

Quand un digicode est arraché ou qu'une platine est forcée, ce n'est pas seulement un appareil qui est hors service : c'est l'entrée de l'immeuble qui n'est plus protégée, souvent avec un câblage à nu et une porte qui ne tient plus. La situation appelle une réponse en deux temps.

Premier temps : sécuriser

L'urgence est de rétablir une fermeture, même provisoire, et de mettre le câblage hors de danger. Selon l'état de la porte, cela passe par une condamnation temporaire, la pose d'un dispositif de secours ou la remise en service du verrouillage existant.

Cette phase intervient le jour même, y compris la nuit et le week-end. Elle est indépendante des délais d'assurance et de commande de matériel.

Second temps : remettre en état

Une fois l'immeuble sécurisé, la remise en état définitive peut être planifiée : remplacement du clavier par un modèle renforcé anti-vandalisme, reprise du câblage, changement du code et des badges si l'installation a pu être compromise.

Ce dont vous aurez besoin pour l'assurance

• Photos des dégâts avant intervention : nous les prenons systématiquement
• Facture détaillée distinguant sécurisation d'urgence et remise en état
• Description technique des dommages constatés
• Récépissé de dépôt de plainte, à joindre à votre déclaration

Déposez plainte avant ou juste après l'intervention : la plupart des contrats l'exigent, et le récépissé conditionne l'indemnisation. Nous fournissons de notre côté les éléments techniques.

Après coup : changer le code

Une effraction sur le contrôle d'accès doit s'accompagner d'un changement du code résidents et d'une revue des badges actifs. Si le boîtier a été ouvert, on ne peut pas exclure que la programmation ait été consultée.